Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 февраля 2026 г.

Мы уважаем вашу приватность и стремимся защищать ваши персональные данные. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

1. Кто мы и как с нами связаться

Администрация Сервиса: EGE100AI (далее — «мы», «нас», «наш»). Мы являемся оператором ваших персональных данных.

📬 Контактная информация:

Email по вопросам конфиденциальности: privacy@ege100ai.ru
Общая поддержка: support@ege100ai.ru
Юридический адрес: [указать при регистрации юрлица]

2. Какую информацию мы собираем

2.1. Информация, которую вы предоставляете добровольно

Тип данных	Примеры	Цель сбора
Регистрационные данные	Имя, email, пароль (в зашифрованном виде), возраст	Создание учетной записи, идентификация пользователя
Платежные данные	Номер карты (через платежного партнера), история платежей	Обработка подписок и возвратов (мы НЕ храним полные данные карт)
Образовательный контент	Текстовые запросы, загруженные фото задач, результаты решений	Предоставление функциональности ИИ-репетитора
Коммуникации	Сообщения в поддержку, отзывы	Ответы на запросы, улучшение сервиса

2.2. Информация, собираемая автоматически

Тип данных	Примеры	Цель сбора
Технические данные	IP-адрес, тип браузера, устройство, ОС	Обеспечение безопасности, оптимизация работы
Cookies и аналогичные технологии	Сессионные cookies, аналитические cookies	Поддержка входа в систему, аналитика использования
Данные использования	Какие функции используете, время сессий, частота обращений	Улучшение сервиса, персонализация

2.3. Особые категории данных (чувствительная информация)

Важно: Мы НЕ собираем специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, биометрию), если только вы добровольно не предоставите их в запросах. Не передавайте нам медицинскую информацию, если это не требуется для решения учебной задачи.

3. Дети и несовершеннолетние

3.1. Наш Сервис предназначен для лиц старше 13 лет.

3.2. Если вам от 13 до 18 лет, вы можете использовать Сервис только с согласия родителей или законных представителей. Используя Сервис, вы подтверждаете, что имеете такое согласие.

3.3. Если мы узнаем, что собрали данные ребенка младше 13 лет без родительского согласия, мы немедленно удалим их. Если вы считаете, что ребенок предоставил нам данные, напишите на privacy@ege100ai.ru.

4. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранные данные для:

Предоставления услуг: работа ИИ-репетитора, обработка запросов, генерация ответов;
Обработки платежей: управление подписками и возвратами;
Улучшения сервиса: анализ использования, обучение моделей (на агрегированных данных);
Безопасности: предотвращение мошенничества, защита от атак;
Коммуникации: ответы на запросы, уведомления об изменениях;
Соблюдения закона: выполнение требований законодательства РФ.

4.1. Использование данных для обучения ИИ

Мы можем использовать ваши запросы и взаимодействия с ИИ в обезличенном (анонимизированном) виде для обучения и улучшения наших моделей. Это помогает делать ИИ-репетитора умнее. Вы имеете право отказаться от такого использования, написав нам.

5. Правовые основания обработки (для GDPR и 152-ФЗ)

Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:

Договор: обработка необходима для выполнения договора оказания услуг (использование Сервиса);
Согласие: когда вы даете конкретное согласие (например, на маркетинг);
Законные интересы: обеспечение безопасности, улучшение сервиса, предотвращение мошенничества;
Юридические обязательства: когда мы обязаны хранить данные по закону (например, платежные данные для налоговой).

6. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

Получатель	Цель передачи	Локация
Платежные партнеры (например, ЮKassa)	Обработка платежей	РФ
Облачные провайдеры (хостинг)	Размещение сервера	РФ / возможны зарубежные сервера
Провайдеры ИИ-моделей	Обработка запросов через API	РФ / международные
Аналитические системы (Яндекс.Метрика)	Сбор статистики	РФ

Все получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для указанных целей.

7. Трансграничная передача данных

В процессе использования ИИ-моделей ваши запросы могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами РФ. При передаче данных за границу мы обеспечиваем их защиту в соответствии с требованиями законодательства РФ и используем стандартные договорные условия ЕС (для GDPR).

8. Cookies и аналогичные технологии

Мы используем:

Строго необходимые cookies: для входа, безопасности (без них сайт не работает);
Аналитические cookies: Яндекс.Метрика, Google Analytics (с вашего согласия);
Функциональные cookies: запоминание настроек.

Вы можете управлять cookies в настройках браузера. Отключение аналитических cookies не повлияет на работу сайта.

9. Меры защиты данных

Мы применяем:

🔒 Шифрование HTTPS (SSL) для всей передачи данных;
🔐 Хеширование паролей (bcrypt);
🛡️ Файрволы и системы обнаружения вторжений;
📊 Регулярное резервное копирование;
👨‍💻 Ограниченный доступ сотрудников к данным;
📝 Политики безопасности и регулярные аудиты.

10. Сколько мы храним ваши данные

Тип данных	Срок хранения
Данные учетной записи	Пока учетная запись активна + 3 года после удаления
Платежные данные	6 лет (требование налоговой)
Логи запросов к ИИ	1 год в обезличенной форме
Технические логи (IP, браузер)	30 дней

После удаления учетной записи ваши данные удаляются или обезличиваются, кроме тех, что обязаны хранить по закону.

11. Ваши права в отношении данных

В соответствии с 152-ФЗ и GDPR вы имеете право:

Доступ: узнать, какие данные мы храним;
Исправление: требовать исправления неточных данных;
Удаление (право на забвение): требовать удаления данных (кроме обязательных к хранению);
Ограничение обработки: в определенных случаях;
Возражение: против обработки на основании законных интересов;
Переносимость: получить свои данные в структурированном формате;
Отзыв согласия: в любое время.

Для реализации прав напишите на privacy@ege100ai.ru. Мы ответим в течение 30 дней (срок по закону).

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем обновлять эту политику. При значительных изменениях мы уведомим вас:

По email (если вы его указали);
Через уведомление на сайте.

Продолжая использовать Сервис после изменений, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

13. Жалобы и надзорные органы

Если вы считаете, что мы нарушили ваши права, сначала напишите нам — мы постараемся решить проблему. Вы также имеете право обратиться в:

Роскомнадзор (для пользователей из РФ);
Национальный орган по защите данных вашей страны (для пользователей из ЕС).

14. Дополнительная информация для определенных регионов

Для пользователей из РФ:

Мы обрабатываем данные в соответствии с 152-ФЗ. Обеспечиваем локализацию баз данных на территории РФ (согласно требованиям закона).

Для пользователей из ЕС (GDPR):

Мы назначили представителя в ЕС для вопросов GDPR. Связаться можно через privacy@ege100ai.ru с пометкой "GDPR".

Для пользователей из Калифорнии (CCPA):

Вы имеете право знать, какие данные собираются, требовать их удаления и отказаться от продажи данных (мы не продаем данные).

15. Ваше согласие

Используя наш Сервис, вы подтверждаете, что:

Прочитали и поняли эту Политику конфиденциальности;
Соглашаетесь с обработкой ваших данных, как описано выше;
Вам есть 13 лет или больше, и если вам 13-18 лет, у вас есть согласие родителей.

Ваша конфиденциальность — наша ответственность 🔒